۱۳ نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

اگر از دراپ‌باکس به عنوان منبع ذخیره اصلی اطلاعات خودتان استفاده می‌کنید، نیاز به دسترسی بی وقفه به فایل‌های خودتان در تمام اوقات دارید. گاهی اوقات ممکن است فایل‌های دراپ‌باکس شما همگام سازی نشوند. در این صورت نمی‌توانید فایل‌ها را به روز نگه دارید و ممکن است در بعضی از دستگاه‌ها نسخه فایل‌ها قدیمی تر باشد.

همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس دلایل مختلفی دارد. مثلاً ممکن است فایروال شما مانع ارسال و دریافت فایل‌ها توسط دراپ‌باکس شود، سعی داشته باشید فایل‌های محدود شده را آپلود کنید و غیره.

دراپ‌باکس را یک بار ببندید و دوباره باز کنید

یک راه آسان برای حل بیشتر مشکلات جزئی درباره همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس این است که اپلیکیشن دراپ‌باکس را بسته و دوباره باز کنید.

– آیکن Dropbox را در گوشه سمت راست نوار وظیفه سیستم عامل پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– روی نام خودتان در گوشه سمت راست بالا کلیک کرده و Exit Dropbox را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– حالا دراپ‌باکس را از منوی استارت راه اندازی کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

 

به دراپ‌باکس اجازه عبور از فایروال کامپیوترتان را بدهید

اگر فایروال کامپیوتر مانع همگام سازی فایل‌ها شده باشد، باید دراپ‌باکس را به عنوان استثناء برای فایروال اضافه کنید.

– اپلیکیشن Settings را در کامپیوتر باز کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– روی Update & Security کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– Windows Security را از اسلاید بار سمت چپ انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– روی Firewall & network protection در پنل سمت راست کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– Allow an app through firewall را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– روی Change settings در قسمت بالا کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– گزینه Dropbox را تیک زده و روی OK کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

هنگام استفاده از دراپ‌باکس، سایر اپلیکیشن‌های در حال همگام سازی را متوقف کنید

اگر از اپلیکیشن‌های دیگری هم برای همگام سازی محتوا استفاده کنید، هنگام کار دراپ‌باکس باید آنها را متوقف کنید. اجرای همزمان چند اپلیکیشن همگام سازی می‌تواند باعث اختلال در عملکرد دراپ‌باکس شود.

تا وقتی کار دراپ‌باکس تمام نشده، سایر اپلیکیشن‌های همگام سازی اطلاعات مثل وان درایو و گوگل درایو را ببندید.

بررسی کنید که فضای ذخیره کافی در اکانت دراپ‌باکس شما وجود داشته باشد

اگر فایل‌های جدیدی به اکانت دراپ‌باکس خودتان اضافه می‌کنید باید بررسی کنید که فضای ذخیره کافی در اکانتتان وجود داشته باشد. برای بررسی این فضا مراحل زیر را طی کنید.

– سایت Dropbox را باز کرده و وارد اکانتتان شوید.

– روی آیکن پروفایل در گوشه سمت راست بالا کلیک کرده و Settings را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی تب Plan کلیک کنید.

– حالا فضای باقیمانده در اکانت دراپ‌باکس خودتان را مشاهده می‌کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

زمان و تاریخ کامپیوترتان را اصلاح کنید

برای کار کردن بعضی از رویه‌های همگام سازی باید تنظیمات تاریخ و ساعت کامپیوترتان درست باشد. در غیر این صورت برای انجام کار باید این تنظیمات را اصلاح کنید.

– روی تاریخ و زمان جاری در گوشه سمت راست تصویر کلیک کرده و Adjust date/time را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– گزینه Set time automatically را غیرفعال کنید.

 13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– در قسمت Set the date and time manually روی Change کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– تاریخ و زمان درست را وارد کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

در صورت نیاز برای حل مشکل، نام فایل‌ها را عوض کنید

یکی از دلایل همگام نشدن فایل‌ها، وجود کاراکترهای ممنوعه در نام آنهاست. دراپ‌باکس یک راهنمای جامع دارد که در آن لیست کاراکترهای ممنوعه برای فایل‌هایی که قصد آپلود آنها به این سرویس را دارید، مشخص شده است.

برای حل این مشکل می‌توانید نام فایل‌ها را عوض کنید.

– روی فایل راست کلیک کرده و Rename را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– یک نام مناسب برای فایل‌ها انتخاب کرده و دکمه Enter را بزنید.

از گزینه همگام سازی انتخابی در دراپ‌باکس استفاده کنید

اگر در همگام سازی دراپ‌باکس فقط بعضی فایل‌ها در نظر گرفته نمی‌شوند، ممکن است در گزینه Selective Sync این فایل‌ها یا فولدرها را انتخاب نکرده باشید.

– روی آیکن Dropbox در گوشه سمت راست نوار وظیفه سیستم عامل کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی آیکن پروفایل خودتان در بالای تصویر کلیک کرده و سپس Preferences را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی تب Sync کلیک کنید.

– دکمه Selective Sync را انتخاب کنید.
13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– فولدرهایی که قصد همگام سازی آنها را دارید از اکانت دراپ‌باکستان انتخاب کرده و روی Update کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

هاردلینک‌های دراپ‌باکس را در کامپیوترتان اصلاح کنید

دراپ‌باکس توصیه می‌کند که هنگام ایجاد مشکل برای همگام سازی فایل‌ها، هاردلینک‌ها را اصلاح کنید.

– روی آیکن Dropbox در گوشه سمت راست نوار وظیفه سیستم عامل کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی آیکن پروفایل خودتان در بالای تصویر کلیک کرده و سپس Preferences را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– تب Account را انتخاب کنید.

– کلیدهای Alt + H صفحه کلید را فشرده و نگه دارید و دکمه Fix Hardlinks را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

حذف فایل‌های کش دراپ‌باکس

اغلب مواقع فایل‌های کش یکی از دلایل مهم همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس هستند. حذف این فایل‌ها از روی کامپیوتر منجر به حل مشکل می‌شود.

– کلیدهای Windows + R را فشرده و نگه دارید. سپس کد زیر را در کادر Run تایپ کرده و Enter بزنید.
%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– تمام فایل‌ها را انتخاب کرده، روی هر فایل راست کلیک کرده و Delete را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– روی Recycle Bin دسکتاپ راست کلیک کرده و Empty Recycle Bin را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

حل مشکل مجوزهای دسترسی دراپ‌باکس

اگر دراپ‌باکس مجوز همگام سازی فایل‌ها را نداشته باشد، قادر به انجام این کار نخواهد بود. ممکن است دلیل همگام نشدن فایل‌ها همین باشد. با اجرای فرمانی که در ادامه مشاهده می‌کنید می‌توانید این مشکل را حل کنید.

– دراپ‌باکس را از نوار وظیفه سیستم عامل ببندید.

– از جستجوی Cortana برای پیدا کردن Command Prompt استفاده کرده و روی گزینه Run as administrator کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– فرمان‌های زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام Enter بزنید.

icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– حالا Dropbox را در کامپیوترتان اجرا کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

غیرفعال کردن آنتی ویروس

خیلی از آنتی ویروس‌ها مشکلی با دراپ‌باکس ندارند اما باز هم ممکن است بعضی از آنها مشکل آفرین شوند. بنابراین توصیه می‌شود در حال همگام سازی فایل‌ها با دراپ‌باکس، آنتی ویروس را غیرفعال کنید.

از ابزار عیب یابی اپلیکیشن‌ها برای حل مشکلات همگام سازی دراپ‌باکس استفاده کنید

اگر دراپ‌باکس را از استور مایکروسافت دانلود کردید، می‌توانید از ابزار App Troubleshooter برای رفع مشکلات دراپ‌باکس استفاده کنید.

– اپلیکیشن Settings را اجرا کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی Update & Security کلیک کنید.
13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– گزینه Troubleshoot در نوار سمت چپ را انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– گزینه Windows Store Apps را از پنل سمت راست انتخاب کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

دراپ‌باکس را دوباره نصب کنید

اگر هیچ کدام از روش‌های ذکر شده کار نکردند، گزینه آخر نصب دوباره دراپ‌باکس است که می‌تواند مشکلات جزئی یا مهم را حل کند.

– Control Panel را باز کنید.
13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– روی Uninstall a program کلیک کنید.
13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس

– Dropbox را از لیست انتخاب کرده و روی Uninstall در بالای صفحه کلیک کنید.

13 نکته برای رفع مشکل همگام نشدن فایل‌های دراپ‌باکس
– اپلیکیشن Dropbox را دوباره دانلود و نصب کنید.

 

مثل همیشه منتظر نظرات شما هستیم. لطفاً در کامنت‌ها به ما بگویید که کدام یک از این روش‌ها توانسته مشکل شما را حل کند.

 

 

منبع : Helpdeskgeek

مجله تکنولوژی تکین مال

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه × سه =

پست بعدی

HBO Max: پنج چیز در مورد چگونگی عملکرد سرویس پخش جدید باید بدانید

چ جولای 8 , 2020
HBO Max: پنج چیز در مورد چگونگی عملکرد سرویس پخش جدید باید بدانید با ما همراه باشید تا با این ترفندها و امکانات جدید از جمله کنترل والدین، مدیریت دستگاه‌ها و دانلودها آشنا شوید. HBO Max: پنج چیز در مورد چگونگی عملکرد سرویس پخش جدید باید بدانید HBO Maxکه سرویس […]
HBO Max: پنج چیز در مورد چگونگی عملکرد سرویس پخش جدید باید بدانید